Operasyonel Talep Yönetim Platformu
KOOT: Taleplerinizi Görünür ve Yönetilebilir Hale Getirin
Birçok kurumda operasyonel talepler e-posta, mesajlaşma uygulamaları ve farklı kanallar üzerinden iletilir; süreç takibi kişilere bağlı ilerler, sorumluluklar ve durum bilgileri net değildir. Taleplerin geçmişi ve çıktıları düzenli şekilde saklanamadığı için zaman kaybı yaşanır ve operasyonel kontrol zayıflar. Bu dağınık yapı, taleplerin tek bir ekranda bütüncül olarak görülememesine neden olur.
KOOT, kurum içi ve kurumlar arası operasyonel taleplerin tek bir merkezden oluşturulmasını, izlenmesini ve sonuçlandırılmasını sağlayan talep yönetim platformu olarak bu dağınık yapıyı ortadan kaldırır; süreçleri şeffaf, izlenebilir ve ölçülebilir hale getirir.
Operasyonun mevcut durumunu KPI kartları ve grafiklerle özetleyen dashboard sayesinde, yöneticiler süreç performansını tek ekranda takip edebilir.
KOOT’un Sağladığı Avantajlar
- KOOT, tüm talepleri tek bir merkezde toplayarak süreci baştan sona görünür ve yönetilebilir hale getirir.
- Talep durumu ve sorumlusu anlık olarak izlenir.
- Tüm işlem adımları ve iletişim geçmişi tek yerde tutulur.
- Operasyonel yük azalır, ekipler arası koordinasyon güçlenir.
- KPI kartları ve grafiklerle desteklenen görünürlük sayesinde ölçülebilir ve raporlanabilir süreçler oluşur.
Temel Özellikler
- Merkezi talep oluşturma ve takip
- Sorumlu, durum ve öncelik yönetimi
- Talep içi iletişim ve dosya yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme ve görünürlük
- Dashboard ile operasyonel görünürlük
- Operasyonel raporlama ve çıktı alma
- Etken mod (kurumsal işlem kimliği)
KOOT ile Operasyonlarınızı Sadeleştirin
KOOT; küçük ekiplerden, büyük organizasyonlara kadar farklı operasyonel yapılara kolayca uyum sağlar. Taleplerinizi daha düzenli, şeffaf ve yönetilebilir hale getirerek süreçlerinizi kontrol altına almanıza yardımcı olur. Dashboard üzerindeki KPI kartları ve grafikler, operasyonel yoğunluğu ve performansı hızlıca görmeyi sağlayarak karar alma sürecini destekler. Rol bazlı yetkilendirme ile kullanıcıların yalnızca yetkili oldukları bilgilere erişmesi sağlanır.
KOOT ile süreçler netleşir, operasyonlar sadeleşir.